Sigortalının Gözünden Sigorta: Değişen Beklentiler ve Deneyimler

Sigortalının artık yalnızca tazminat değil, anlaşılır bir poliçe, hızlı ve izlenebilir bir hasar süreci, gerçek danışmanlık ve empati beklediği anlatılıyor. Mobil kolaylıkların ve fiyatına değer katan ek hizmetlerin tercihleri belirlediği vurgulanıyor. Yazıya göre şirketler artık poliçeden çok güven ve deneyim satıyor.